Utöver att skapa en motor för distribution av mer professionell kunskap till fler ryttare så ville vi en annan grej med Carrotchannel: Att hjälpa fler ryttare att förstå varje häst bättre som individer. För ingen häst är ju den andra lik. Alla lär sig i olika takt, reagerar olika på ridning, oss människor och kommunicerar på olika sätt. En stor del av det som skiljer proffs från amatörer handlar just om att kunna notera dessa skillnader. Ta till exempel en häst som upplevs som stark, motvillig eller ovillig att gå fram. En mindre erfaren ryttare kanske ser ett lydnadsproblem och försöker rida mer framåt eller ta i lite mer. Men ett proffs börjar ofta i en annan ände och ställer sig frågan: Är hästen spänd? Förstår den uppgiften? Är den osäker? Har den ont någonstans? Är den för oförberedd eller försöker den berätta något som vi människor inte förstår?
På samma sätt kan en häst på ridskolan få ryktet att vara lat. Men ett proffs ser sällan bara beteendet utan kan analysera orsaken bakom det. Är till exempel hästen Filur verkligen lat, eller har han lärt sig att stänga av efter att ha fått få många motstridiga hjälper? Är han understimulerad, saknar han styrkan för uppgiften eller hushåller han bara med sin energi tills eleven blir bättre? Eller handlar det hela om Filurs fysiska förutsättningar? Om Filur har mycket gång kan han ju upplevas som både tung och trög av en ryttare som inte hänger med. Filur svarar kanske egentligen precis som han ska, men kommunikationen mellan honom och oerfarna elever funkar inte optimalt.
Om ridskolan öppnar en kanal på Carrotchannel kan personalen visa och berätta om hur de själva rider Filur, utan att till exempel skänkla för ofta så han stänger av. Det tar bara ett par minuter, men skillnaden blir tydlig för eleverna. Ridlärare kan i stallet också filma Filurs exteriör och ge tips om hur man som elev kan stärka sin sits, balans och inverkan för att anpassa sig. Personalen kan på så sätt föra Filurs talan och eleverna kan komma mer förberedda till lektionen. Och plötsligt en dag är Filur inte längre den där tröga hästen som många pratar om. Istället har han för fler elever blivit arbetsvillig och en häst som man kan lära sig något av. När det händer har Carrotchannel bidragit till att både elever och hästvälfärden har tagit ett steg framåt. Och kanske viktigast av allt – Filur har fått fler omkring sig som förstår honom.